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よくある質問

Q & A

家づくり・暮らし・移住まで、片桐建設がまとめてお答えします。

1. 家づくり・相談について

Q. 家づくりの相談はまだ全然決まっていませんが、相談できますか?
A. はい。お住まいのイメージや不安、予算などが明確でなくても、まずはお気軽にご相談ください。
片桐建設では段階に合わせたヒアリングを行い、最適な進め方をご提案します。

Q. 土地やエリアがまだ決まっていないのですが、土地探しから相談できますか?
A. できます。土地探しから住まいづくりまで一貫してサポートします。
希望条件や予算をお聞きし、相性の良い土地探しの方法をご提案します。

Q. 専門的な質問や構造・性能の相談もできますか?
A. はい。設計担当・技術担当が専門的なご質問にも丁寧にお答えします。気になる点は何でもご相談ください。

Q. オンラインでの相談は可能ですか?
A. はい、オンライン相談にも対応しています。
遠方にお住まいの方や移住検討中の方もご利用いただけます。

Q. 相談したら必ず建てないといけませんか?
A. いいえ、その必要はありません。
納得して進めていただくことを大切にしています。

2. 家づくりの流れ・期間について

Q. 家づくりはどのような流れで進みますか?
A. 相談→プラン提案(資金計画)→建築申込→打ち合わせ→契約→工事→お引渡し

Q. 完成までにはどのくらいの期間がかかりますか?
A. ご来場からご入居まで、最短で9~10ヵ月程度です。

Q. プランの打ち合わせは何回くらいありますか?
A. お客様毎で異なりますが、間取りの打ち合わせは3~5回程度です。

Q. 途中で内容を変更することはできますか?
A. 工程によって可能な範囲で対応します。変更内容により費用や工期が変わる場合があります。

Q. 工事が始まってからの流れも説明してもらえますか?
A. はい、事前にスケジュールをご説明します。不安なく進めていただけるようご案内します。

3. 予算・費用について

Q. 家づくりの予算はどのように考えればいいですか?
A. 総予算を決め、建物・土地・諸費用を整理します。無理のない返済計画を重視しています。

Q. 土地がない場合、予算はどう決めますか?
A. ご希望のエリアでの平均的な土地購入価格を参考にしながら、家造り全体の予算のイメージをつけていきます。

Q. 見積りは無料ですか?
A. 建築のお申込みを頂戴するまでの期間は、無料で御見積の提示をさせて頂きます。

Q. 住宅ローンの相談はできますか?
A. はい、住宅ローンの考え方もご相談いただけます。金融機関選びや返済計画を整理します。

Q. 補助金や制度についても教えてもらえますか?
A. 利用可能な制度についてご案内します。条件に応じて活用をサポートします。

Q. 後から費用が大きく変わることはありますか?
A. 事前に全体像を共有し、大きなズレを防ぎます。不明点は都度確認しながら進めます。

4. 土地・エリアについて

Q. 片桐建設の対応エリアはどこですか?
A. 片桐建設は、長野県を中心に中部・東海エリアの広い範囲で対応しています。
対応エリアは主に以下の地域で、住宅の新築・注文住宅・リフォーム・移住相談など各種サービスに対応しています。

長野県全域:伊那市・松本市・安曇野市・諏訪市・岡谷市・飯田市など県内各地で家づくりの相談・施工が可能です→市町村のあるエリアを統一
山梨県全域:甲府市・北杜市・韮崎市・富士吉田市・甲斐市など、主要エリアでの住宅相談・施工に対応しています
愛知県全域:名古屋市・岡崎市・豊橋市など県内全域で対応しています。

Q. 土地探しから相談できますか?
A. はい、土地探しからサポートしています。暮らし方や予算をもとに整理します。

Q. 土地探しの相談はどうすればいいですか?
A. 希望条件やご予算をお聞きしながら、適した土地探しの方法や注意点を整理します。
土地が決まっていなくても相談できます。

Q. 希望エリアに土地がない場合はどうなりますか?
A. 条件の優先順位を整理してご提案します。現実的な選択肢を一緒に検討します。

Q. すでに持っている土地が家づくりに適しているか見てもらえますか?
A. はい、建築可能かどうかを含めて確認します。
法規制や敷地条件、周辺環境などを確認し、その土地でどのような家づくりが可能かを具体的にご説明します。
土地購入前の段階でもご相談いただけます。

Q. エリアによって建築費用は変わりますか?
A. 地盤や条件により変わる場合があります。事前にご説明します。

5. 見学会・イベントについて

Q. 見学会には予約が必要ですか?
A. はい、基本的に予約制です。ゆっくりご案内するため事前予約をお願いしています。

Q. 子ども連れでも参加できますか?
A. はい、ご家族での参加も歓迎しています。安心してご来場ください。

Q. 見学会では何が見られますか?
A. 実際の住まいや性能を体感できます。間取りや空気感もご確認いただけます。

Q. イベントだけの参加でも大丈夫ですか?
A. はい、見学のみの参加も可能です。お気軽にご参加ください。

Q. 標準仕様でも十分な性能はありますか?
A. はい。標準仕様の段階で安心・快適に暮らせる性能を確保しています。
そのうえで、ご要望に応じた仕様調整も可能です。

6. 仕様・住宅性能について

Q. 片桐建設の家はどんな性能が特徴ですか?
A. 耐震+制震の地震に強い構造体を基本に、高気密・高断熱・最新の空調・冷暖房システムを組み合わせた住宅です。
数値と体感の両立を重視しています。

Q. 耐震性能はどのレベルですか?
A. 耐震等級3(最高等級)を基準にしています。剛床工法や制振装置を組み合わせています。

Q. 剛床工法とは何ですか?
A. 床を一体化し、揺れやねじれを抑える工法です。建物全体の安定性を高めます。

Q. 制振装置にはどんな効果がありますか?
A. 地震の揺れを吸収し、建物への負担を減らします。繰り返す揺れへの対策です。

Q. 断熱・気密性能はどのように考えていますか?
A. UA値・C値を指標に設計しています。冷暖房効率の良い住まいを目指しています。

Q. 「次世代の空調 MAHBEX涼暖(マーベックスりょうだん)」とは何ですか?
A. 家全体の温度差を抑える空調の考え方です。快適性と省エネ性の両立を図ります。

7. 施工・工事について

Q. 工事中の現場を見ることはできますか?
A. はい、事前調整のうえ可能です。進捗を確認していただけます。

Q. 工事期間中の近隣対応はどうしていますか?
A. 着工前後に近隣への配慮を行います。安心して工事を進めます。

Q. 工事中に仕様変更はできますか?
A. 工程により対応可能です。内容によって費用が変わります。

Q. 現場の品質管理はどうしていますか?
A. 社内基準に沿って管理しています。施工品質を重視しています。

Q. 天候による工期変更はありますか?
A. 状況により調整する場合があります。事前にご説明します。

8. アフターサポートについて

Q. 引き渡し後の点検はありますか?
A. はい、定期点検を行っています。住んでからもサポートします。

Q. 不具合が出た場合はどうすればいいですか?
A. 連絡いただければ対応します。状況に応じてご案内します。

Q. 保証内容について教えてください。
A. 各種保証制度を用意しています。詳細は契約時にご説明します。

Q. リフォームの相談もできますか?
A. はい、対応しています。暮らしの変化に合わせてご相談ください。

Q. 長く住むためのメンテナンス相談は可能ですか?
A. はい、可能です。将来を見据えたご提案を行います。

PRIVACY POLICY

個人情報の取り扱いに関する当社の基本指針

1.基本方針

株式会社 片桐建設(以下、「当社」という。)は、個人情報(個人に関する情報であって、個人が識別可能なものをいう。)に関する法令及び社内規程等を遵守し、当社で取扱う個人情報の収集及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することで、お客様の個人情報を守り、その信頼に応えます。

2.組織活動

基本方針を具体化するため以下の活動を行います。
(1)個人情報に関する法令等を遵守します。
(2)個人情報の取扱いに関する社内規程を制定するとともに、個人情報を取扱うシステム・業務毎に必要なルール等を策定し、これを遵守します。
(3)個人情報が適正に取扱われているかどうか、定期的にチェックを行い、問題がある場合には改善指導します。
(4)当社グループ会社、取引のある企業及び個人等に対し、社内規程の目的達成のための協力を要請します。
(5)本基本方針は、当社のホームページに掲載することなどに より、いつでも閲覧可能な状態とします。

3.個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについて以下の原則の実現に努めます。
(1)社内体制の整備
当社は、個人情報を取扱うシステム・業務毎に管理者を配置し、適正な管理を行うことでお客様の個人情報の保護に努めます。
(2)個人情報の収集
個人情報の収集にあたっては、あらかじめその収集・利用目的、当該個人情報の提供を行うことが予定される場合には、その目的・提供範囲等を明らかにした上で、適正な範囲で行います。
(3)個人情報の利用・提供・委託
個人情報を利用する場合、個人情報保護の重要性を強く認識し、当該個人情報の利用目的の範囲内でこれを行います。
また、当社が保有する個人情報の全部又は一部を第三者に提供又は処理等を委託する場合には、提供先又は委託先の選定に配慮するとともに、当社と同様適正な管理を行うよう、必要な監督等に努めます。
(4)個人情報の適正な管理
個人情報の管理につき、社内規程やルール等を整備するなどの必要な体制を確立し、安全対策を実施します。
(5)本人の権利の尊重
個人情報に関するお客様の権利を尊重し、自己の情報に対し、開示、訂正、削除を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
(6)法令や業界ガイドライン等の遵守
個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令等を遵守します。
(7)個人情報の取扱いの継続的な改善
個人情報の取扱いについては、適宜その改善に努めます。

4.個人情報の利用目的

(1)取得した個人情報について次の利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
【お客様に関する個人情報】
① お客様に対し、当社が取り扱う住宅関連商品等や当社のサービスを供給、販売するため。
② お客様ご本人から請求された当社商品や当社のサービスに関連する資料、カタログをお届けするため。
③ お客様に対して、当社商品や当社のサービスに関して、プランを提案するため。
④ お客様ご本人に対してダイレクトメール、電子メール等による情報(当社商品や当社のサービスに関連するメールマガジンなど)をご提供するため。
⑤ キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。
⑥ お客様ご本人のご承認の下に、当社のお取引先に紹介させていただくため。
⑦ 当社商品や当社のサービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため。
⑧ 当社もしくは当社商品や当社のサービスに関連してお客様ご本人から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
⑨ 当社商品のアフターサービス、メンテナンス等を提供・実施するため。
⑩ GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
⑪ お客様の趣味・嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析
(※1)お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。
(※2)当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
(2)お客様の個人情報を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様ご本人に利用目的をご連絡し、お客様ご本人の事前の同意を得た上で、利用いたします。
① 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
② 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
③ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
④ 法令に基づく場合。
(3)当社は、第1項の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内でお客様ご本人の個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的をお客様ご本人にご連絡、または当社のウェブサイトにより公表いたします。
(4)当社は、個人情報保護法第17条第2項各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめお客様ご本人の同意を得ないで、要配慮個人情報(個人情報保護法第2条第3項)を取得いたしません。
(5)当社にご連絡いただき、ご質問やご意見等をお受けした際に、電話の録音等の記録を取らせていただく場合がございます。 記録させていただいた内容につきましては、お話いただきました内容の確認や、よりよい応対業務を提供するために利用いたします。

5.共同利用について

当社は、上記4.(1)記載の利用目的の達成のため、次の範囲内でお客様ご本人の個人データを共同利用いたします。
(1)共同して利用される個人データの項目
お客様ご本人から特に申し入れがある場合を除いて、お客様ご本人の全ての個人データ
(2)共同して利用する者の範囲
①株式会社LIXIL住宅研究所及び 加入フランチャイズ法人
アイフルホーム: https://www.all-eyefulhomenavi.com/company/
フィアスホーム: https://fiacehomefc-navi.jp/sitemap/index.html
GLホーム: https://www.glhome.lixil-jk.co.jp/shop/list.html
YUIE PROJECT: https://www.yuieproject.jp/builderlist/
(3)共同して利用する者の利用目的
上記3.(1)に同じ
(4)当該個人データの管理について責任を有する者の名称・住所・代表者
株式会社片桐建設
〒396-0001
長野県伊那市福島1471
代表取締役社長 武田 健